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2012年9月 1日

マカフィー「インターネットセキュリティ」不具合による更新[ マルチメディア ]

マカフィーから「製品不具合による重要なお知らせ」が、ここ4日ほどの間に2回送られてきました。8月18日にリリースした定義ファイル(6807)に不具合がありネットワーク接続障害などが発生するとの内容です。実際、会社の同僚の中にはネットワークに接続できなくなってしまった人もいました。幸い私はその様な症状はありませんでしたが、下記のメールにある「解決策 2」の手順で更新しました。

From: "McAfee" <subscriptions@mcafee.com>
Date: Wed, 29 Aug 2012 18:41:43 -0700
Subject: 【重要】マカフィー製品不具合による重要なお知らせ

平素は弊社マカフィー製品をご利用いただきありがとうございます。
このたび、8月18日に提供いたしました定義ファイル(6807)で一部のお客様にネットワーク接続障害、製品機能に問題を引き起こす障害が発生することを確認しました。適切な保護レベルを維持するため、ご利用のコンピューターのソフトウェアを更新する必要があります。このメールに記載されている手順に従って更新をお願いいたします。

当定義ファイルにより、障害の影響を受けられたお客様におかれましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

インターネット接続に問題がある場合には「解決策 1」をご覧ください。
インターネット接続に問題がない場合には「解決策 2」をご覧ください。

From: "McAfee" <subscriptions@mcafee.com>
Date: Fri, 31 Aug 2012 21:42:30 -0700
Subject: 【重要】マカフィー製品不具合による重要なお知らせ

最近ご提供いたしましたソフトウェア更新で、インターネット接続障害、弊社製品のエラーを引き起こす問題が発生することを確認いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。問題の解決方法とソフトウェアの更新方法につきましては、こちらをクリックしてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
==> http://home.mcafee.com/root/campaign.aspx?cid=110728

【関連記事】
マカフィーのウイルス定義ファイルに不具合、復旧対応を急ぐ(ITmedia 2012年08月22日)

投稿者 hnakamur : 2012年9月 1日 23:34 : [ 編集 ]

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